Način plaćanja
Način korišćenja i naplate
TiM ERP se koristi na principu mesečnog najma softvera.
Predračune šaljemo prvog radnog dana u mesecu za tekući mesec, plaćanje se vrši po predračunu do 15. u mesecu. Nakon uplate izdajemo avansni i konačni račun, kao i konačni koji je uvezan sa tim avansom u istom danu. Ne vršite plaćanje na osnovu računa, na samom računu piše Za uplatu 0,00.
Prvi predračun nakon isteka demo perioda
Nakon isteka demo perioda od 30 dana dobićete predračun na ostatak meseca u kome je istekao demo period sa obaveštenjem da plaćanje vršite isključivo ukoliko želite da nastavite sa korišćenjem programa. Valuta za plaćanje je 15 dana ili najkasnije poslednji dan u mesecu.
Ako niste ni jednom pristupili programu u demo periodu nalog će automatski preći u status Isključen. Ako se to desi a želite da nastavite sa korišćenjem obavestite nas putem email-a.
Mesečno plaćanje
Početkom svakog meseca (u periodu od 1. do 5. u mesecu) šalju se predračuni za sve aktivne ugovore po kojima treba izvršiti plaćanje do 15. u tekućem mesecu.
Narednog radnog dana nakon uplate punog iznosa sa predračuna šaljemo račune i to:
Ukoliko ste korisnici SEF-a račun i avansni račun šaljemo putem SEF-a.
Ukoliko niste korisnici SEF-a račun i avansni račun šaljemo putem email-a na Vašu registrovanu email adresu.
Nakon knjiženja uplate ažuriraće se podaci u ugovoru do kada je plaćen račun što možete videti na stranici za odabir baze.
Podaci o uplatama se ažuriraju narednog radnog dana nakon učitavanja izvoda.
E-Mail kao podsetnik za neplaćen račun
Prvog radnog dana nakon 15. u mesecu nakon učitavanja izvoda od prethodnog dana šalju se emailovi korisnicima koji nisu izmirili svoje obaveze za tekući period.
U emailu se daje rok do kraja narednog radnog dana da se obaveze izmire a ukoliko ne budu izmirene nakon toga pristupa se isključenju naloga.
Isključenja naloga
Nakon isteka perioda koji je predviđen za plaćanje i dodatnih 2 dana koja su pomenuta u emailu kao podsetnik onemogućuje se dalji rad u programu.
Korisnički nalog prelazi u status Neaktivan što zanači da možete pristupati podacima, raditi preglede, puštati izveštaje i štampu dokumenata, ali ne možete da radite unos, izmene i brisanje podataka. Nakon prelaska u režim Neaktivan TiM Kasa će raditi još narednih 7 dana, nakon toga neće više biti moguće izdavanje fiskalnih računa.
Korisnicima koji nikada nisu platili ni jedan račun program prelazi u status Isključen i više im nije moguć pristup podacima (podaci se čuvaju dodatnih 90 dana i nakon toga trajno brišu).
Ponovna uključenja
Pre ponovnog uključenja odnosno aktivacije naloga potrebno je da izvršite uplatu iznosa po predračunu za tekući period.
Ponovno uključenje se vrši narednog radnog dana nakon uplate nakon učitavanja izvoda.
Ukoliko Vam je potrebno hitno uključenje pošaljite dokaz o uplati na email office@tim-code.com. Hitna uključenja se rade isključivo u toku radnog vremena.
Ponovno slanje predračuna
Ukoliko ne možete da pronađete predračun po kome treba da izvršite uplatu možete ga preuzeti sa stranice za odabir baze klikom na dugme Pošalji poslednji predračun.
Nakon klika na dugme dobićete poruku na koji email je ponovo poslat predračun.
Period naplate (mesečno, 3.mesečno, 6.mesečno ili godišnje)
Podrazumevani period naplate je mesečno plaćanje.
Osim mesečnog plaćanja moguće je i 3.mesečno, 6.mesečno ili godišnje plaćanje odnosno na 1, 3, 6 ili 12 meseci.
Ukoliko želite da promenite period naplate dovoljno je da pošaljete zahtev sa registrovane email adrese i navedete koji period naplate Vam najviše odgovara.
Period naplate kao i registrovanu email adresu možete videti na prozoru za odabir baza i godina obrade koji se otvara odmah nakon prijave u program.
Uplate unapred
Ukoliko želite da uplatite za period unapred, nemojte vršiti samostalne uplate bez najave.
Sve uplate koje nisu najavljene emailom ili im u opisu ne piše na koji period se odnose će biti vraćene.
Smanjenje ili povećanje broja licenci
Zahtev za smanjenje ili povećanje broja licenci mora doći sa registrovane email adrese. Ukoliko smanjujete broj licenci navedite nazive licenci koje se ukidaju.